QUESTIONアンケート

ケース① ご相談者様:70代男性 ご利用者様との関係:長男

今回はどんな事にお困りで相談されましたか?
介護が大変になり、ケアマネジャーより当社のご紹介にて相談に至りました。
ハミングウィズライフを実際にご利用してみて、良かった点は何でしたか?
〇対応力 〇施設見学への同行 〇情報力 〇知識量
その他、ご意見・ご感想等ありましたらお聞かせください。
とにかく迅速に対応してもらえて助かりました。

ケース② ご相談者様:40代女性 ご利用者様との関係:妹

今回はどんな事にお困りで相談されましたか?
病院から退院後の入所先の施設選びで困っていました。
ハミングウィズライフを実際にご利用してみて、良かった点は何でしたか?
〇対応力 〇情報力 〇知識量
その他、ご意見・ご感想等ありましたらお聞かせください。
難しいケースだったと思うのですが、見つかるまでご協力いただいて感謝しています。何もわからなかったので、一から丁寧に教えていただきありがとうございました。

ケース③ ご相談者様:60代女性 ご利用者様との関係:妹

今回はどんな事にお困りで相談されましたか?
姉の入所施設を探すのに、どうすればよいかわからなかったので相談しました。
ハミングウィズライフを実際にご利用してみて、良かった点は何でしたか?
〇対応力 〇情報力 〇知識量
その他、ご意見・ご感想等ありましたらお聞かせください。
私の職場近くの施設を紹介してくれたので、届け物などの利便性がよく助かりました。

ケース④ ご相談者様:50代女性 ご利用者様との関係:妹

今回はどんな事にお困りで相談されましたか?
兄の脳梗塞のため、リハビリ病院から老健へと転院し、その後の入居施設を探していました。
ハミングウィズライフを実際にご利用してみて、良かった点は何でしたか?
〇対応力 〇施設への見学同行 〇情報力 〇知識量
その他、ご意見・ご感想等ありましたらお聞かせください。
老健からの退所日が何度も変更になったにもかかわらず、毎回、親身になって下さいました。
初めてのことで、また私が遠方に住んでいることもあり、大変助かりました。
特に、兄の障害の程度をしっかり老健の担当者に聞いてくれ、その対応ができる施設をピックアップしてくださったのもありがたかったです。
施設見学の同行も心強かったです。ありがとうございました。
ご入居された施設に決めた理由は何でしたか?
〇金額 〇医療連携の充実 〇リハビリ 〇スタッフの対応

ケース⑤ ご相談者様:50代男性 ご利用者様との関係:息子

今回はどんな事にお困りで相談されましたか?
・両親ともに毎日、お風呂に入りたいとの希望あり
・母親に限り、今まで通っていた通所サービスを続けたいとの希望あり
この2点をクリアできるところでご相談しました。
ハミングウィズライフを実際にご利用してみて、良かった点は何でしたか?
〇対応力 〇情報力 〇知識量
その他、ご意見・ご感想等ありましたらお聞かせください。
このような入居相談室があることを初めて知り、希望に沿った施設が見つかり、大変ありがたく思っています。豊富な知識で適確な対応をしていただき感心いたしました。今後、もし状況が変化することがあったらご相談させてください。
ご入居された施設に決めた理由は何でしたか?
〇立地 〇その他(毎日入浴で可能、希望する通所サービスに利用可能)

ケース⑥ ご相談者様:50代男性 ご利用者様との関係:甥

今回はどんな事にお困りで相談されましたか?
家族のサ高住への入居相談
ハミングウィズライフを実際にご利用してみて、良かった点は何でしたか?
〇対応力 〇情報力
その他、ご意見・ご感想等ありましたらお聞かせください。
コロナ禍で色々と難しい時期が続いたが、最終的には最良の施設に入居でき感謝しています。
ご入居された施設に決めた理由は何でしたか?
〇金額 〇立地 〇医療連携の充実 〇スタッフの対応

ケース⑦ ご相談者様:50代女性 ご利用者様との関係:娘

今回はどんな事にお困りで相談されましたか?
母をショートステイから、機能が充実した施設へ入居させたかった。
ハミングウィズライフを実際にご利用してみて、良かった点は何でしたか?
〇対応力 〇施設への見学同行 〇情報力 〇知識量
その他、ご意見・ご感想等ありましたらお聞かせください。
情報を色々提供していただき、見学にも同行していただいてとても助かりました。自分たちだけでは何もわからず、何からどう始めれば良いかもわからず、そんな時に様々ご教授いただきとても心強かったです。本当に感謝しています。
ご入居された施設に決めた理由は何でしたか?
〇金額 〇立地 〇設備 〇認知症ケア 〇レクリエーション 〇スタッフの対応

ケース⑧ ご相談者様:50代女性 ご利用者様との関係:娘

今回はどんな事にお困りで相談されましたか?
独居の継続が難しくなり相談しました。
ハミングウィズライフを実際にご利用してみて、良かった点は何でしたか?
〇対応力
その他、ご意見・ご感想等ありましたらお聞かせください。
こちらのペースに合わせて対応を進めてくださったのがありがたかったです。
ご入居された施設に決めた理由は何でしたか?
〇立地

ケース⑨ ご相談者様:70代女性 ご利用者様との関係:長女

今回はどんな事にお困りで相談されましたか?
母の尾てい骨の怪我により、2週間寝たきりとなり、力が入らずリハビリも年齢的にも難しいと言われました。家に戻っても一人で生活できず、また、母の終焉までみてくれるはずだった弟の連れ合いがパーキンソン病と診断され、二人の世話ができなくなり、急遽、静岡で入居できるところを探すことになりました。
ハミングウィズライフを実際にご利用してみて、良かった点は何でしたか?
〇対応力
その他、ご意見・ご感想等ありましたらお聞かせください。
たいへん分かりやすい説明で助かりました!
ご入居された施設に決めた理由は何でしたか?
〇立地 〇スタッフの対応